RMM — Surveillance et gestion à distance
Surveillez les serveurs Windows et Linux et les périphériques réseau, automatisez les corrections avec des scripts et des correctifs, et connectez-vous à distance via le Relay Xentrio, en sortie uniquement — dans la même plateforme que vos tickets, actifs et rapports.
Xentrio se connecte vers l’extérieur depuis chaque site via HTTPS standard. Aucun tunnel VPN à maintenir, aucune règle de pare-feu à ouvrir.
Un petit service Windows sur chaque site relie votre réseau à Xentrio, avec des paires principale et de secours en option pour la haute disponibilité.
Installez l’agent sur les serveurs Windows avec un MSI et sur Linux avec un programme d’installation en une ligne. Les serveurs dans n’importe quel cloud accessible par le Relay apparaissent en moins d’une minute.
Activez des règles d’alerte, planifiez des scripts et des fenêtres de correctifs, et laissez Xentrio ouvrir des tickets quand quelque chose demande votre attention.
La surveillance, l’automatisation et l’accès à distance partagent les mêmes tenants, actifs et piste d’audit que le centre de services Xentrio : une alerte peut devenir un ticket, un ticket peut lancer un script, et le résultat apparaît dans vos rapports.
Processeur, mémoire, disque et état en ligne environ toutes les 60 secondes, ainsi que les services Windows et les unités systemd Linux que vous choisissez de surveiller.
Interrogation SNMP des FortiGate, Cisco, pfSense et autres appareils, suivi des sessions du pare-feu et analyse du trafic NetFlow.
Serveur hors ligne, processeur, mémoire ou disque élevés, services arrêtés et seuils réseau ou de trafic — avec notifications dans l’application, par courriel et dans Microsoft Teams.
Toute règle peut ouvrir automatiquement un ticket ou un incident : rien n’attend que quelqu’un remarque un courriel.
Une bibliothèque PowerShell et Bash à exécuter sur un ou plusieurs serveurs avec sortie en direct, ou à planifier chaque jour, semaine ou mois dans votre fuseau horaire.
Fenêtres de correctifs selon le fuseau horaire, alertes mises en sourdine pendant la maintenance, analyses post-correctifs et rapports de conformité pour tout le parc.
Déployez des paquets sur les serveurs, mis en cache sur le Relay de chaque site pour être téléchargés une seule fois plutôt qu’une fois par serveur.
Un terminal SSH dans le navigateur et Xentrio RDP acheminés par le Relay : SSH et RDP ne sont jamais exposés à Internet.
Les agents et périphériques réseau communiquent avec le Relay sur site, qui se connecte vers Xentrio via HTTPS. Les sessions de terminal et de bureau à distance empruntent le même chemin chiffré.
Exécutez un Relay principal et un Relay de secours sur chaque site. Si le principal ne répond plus pendant trois minutes, celui de secours prend le relais automatiquement.
Chaque client est un tenant entièrement isolé avec ses propres serveurs, règles d’alerte et rapports, tandis que vos techniciens travaillent sur l’ensemble depuis une seule console.
De la première alerte au ticket fermé jusqu’au rapport de conformité, chaque étape se déroule et est enregistrée dans la même plateforme.
Un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) permet aux équipes IT et aux MSP de surveiller l’état des serveurs et des périphériques réseau, d’être alertés en cas de problème et de corriger à distance avec des scripts, des correctifs et des sessions à distance. Xentrio intègre le RMM dans la même plateforme que son centre de services, son inventaire des actifs et ses rapports.
Les serveurs Windows et Linux grâce à l’Agent Xentrio, qu’ils soient dans Azure, AWS, GCP ou sur site, ainsi que les périphériques réseau comme FortiGate, Cisco et pfSense via SNMP, et le trafic réseau via NetFlow.
Non. Le Relay Xentrio de chaque site n’établit que des connexions HTTPS sortantes. Les agents, les périphériques réseau et les sessions de terminal et de bureau à distance passent tous par lui : aucun port entrant à ouvrir, aucun VPN à maintenir.
Oui. Vous pouvez conserver une bibliothèque de scripts PowerShell et Bash, les exécuter sur un ou plusieurs serveurs et les planifier chaque jour, semaine ou mois dans votre propre fuseau horaire. Les fenêtres de correctifs peuvent s’exécuter automatiquement, avec les alertes mises en sourdine pendant la maintenance.
Les alertes apparaissent dans le portail Xentrio et peuvent aussi être envoyées par courriel et dans un canal Microsoft Teams. Toute règle d’alerte peut ouvrir automatiquement un ticket ou un incident, qui arrive dans la file habituelle de votre équipe.
Aux deux. Les MSP disposent d’un tenant entièrement isolé pour chaque client, géré depuis une seule console. Les équipes IT internes obtiennent la surveillance, l’automatisation et l’accès à distance dans la même plateforme que leur centre de services et leurs rapports.
Le RMM surveille et corrige les appareils : surveillance, alertes, scripts et correctifs. L’ITSM gère le travail : tickets, incidents, problèmes, changements et SLA. Xentrio fait les deux dans une seule plateforme : une alerte devient un ticket et la correction y est consignée.
Réservez une démo en direct et nous vous montrerons la surveillance, les règles d’alerte, les scripts et l’accès à distance fonctionnant avec vos tickets et rapports.