Logiciel pour MSP
Xentrio offre aux fournisseurs de services gérés le RMM, un centre de services, les correctifs, la gestion des appareils mobiles et la posture de sécurité dans une seule console multi-tenant — avec chaque client entièrement isolé et aucun port entrant à ouvrir sur leurs sites.
La plupart des MSP utilisent un outil pour la surveillance, un autre pour les tickets, un autre pour les correctifs, un autre pour les appareils mobiles et plusieurs pour la sécurité — chacun avec ses propres connexions, licences et configuration des clients.
Chaque nouveau client doit être intégré à cinq ou six produits. Xentrio le configure une seule fois, dans une seule plateforme.
Quand les alertes, les tickets et les actifs vivent dans des outils différents, personne ne voit l’ensemble. Dans Xentrio, ils partagent un seul modèle de données.
Les outils d’accès à distance et les VPN augmentent la surface d’attaque chez chaque client. Le Relay Xentrio se connecte uniquement en sortie, sans port entrant.
Un assistant guidé configure le client comme son propre tenant, avec ses succursales, son niveau de SLA et les modules Xentrio qu’il utilise.
Un petit service Windows sur le site du client relie ses serveurs et périphériques réseau à Xentrio via HTTPS sortant.
Déployez les agents serveurs et postes, inscrivez les appareils mobiles et invitez par courriel les utilisateurs du client à leur portail.
Xentrio a été conçu pour les MSP dès le premier jour : la séparation des clients, les rôles et les paramètres par client font partie de la plateforme, pas d’un module ajouté.
Chaque client est un tenant entièrement isolé, avec des données cloisonnées à chaque niveau et un sélecteur d’entreprise pour votre personnel.
Représentez les clients à plusieurs emplacements par des succursales qui héritent de leurs paramètres, et liez les entreprises qui doivent partager des données.
Douze rôles intégrés, du technicien au lecteur client, plus des rôles personnalisés que chaque client peut adapter à sa propre équipe.
Les clients soumettent des tickets, demandent des services dans le catalogue et lisent les articles de connaissances partagés dans leur propre portail.
Chaque client a sa propre politique de SLA et son niveau de service, avec escalade avant les dépassements et rapports de SLA par client.
Activez uniquement les modules utilisés par chaque client, des tickets et actifs à la surveillance, la sécurité des identités et l’automatisation.
155 contrôles d’identité dans Entra ID et Active Directory, exposition aux CVE et base de sécurité serveur, notés pour chaque client.
Rapports de disponibilité et de SLA, de conformité des correctifs, de posture de sécurité et d’actifs logiciels, exportables en PDF, Excel ou CSV.
Surveillance des serveurs et du réseau, règles d’alerte, scripts et accès à distance sécurisé sans port entrant.
Explorer le RMM →Tickets, incidents, problèmes, changements, SLA, catalogue de services et base de connaissances alignés sur ITIL.
Explorer l’ITSM →Fenêtres de correctifs par étiquettes pour Windows et Linux, mises à jour des applications tierces et rapports de conformité.
Explorer la gestion des correctifs →Appareils Android, iPhone, iPad, Mac et Windows, avec inscription via Android Enterprise et Apple Business Manager.
Explorer le MDM →Le Relay de chaque site client se connecte uniquement en sortie via HTTPS, et les sessions à distance passent par lui : rien n’est exposé à Internet.
Les données des clients ne se mélangent jamais, l’accès suit le moindre privilège et chaque action est journalisée.
Un logiciel pour MSP est l’ensemble des outils qu’un fournisseur de services gérés utilise pour surveiller, soutenir et sécuriser de nombreux environnements clients. Xentrio réunit le RMM, un centre de services, les correctifs, la gestion des appareils mobiles et la posture de sécurité dans une seule plateforme multi-tenant.
Oui. Chaque client est un tenant entièrement isolé, et toutes les données sont limitées à son entreprise à chaque niveau. Votre personnel peut passer d’un client à l’autre, tandis que les utilisateurs d’un client ne voient que leur propre entreprise.
Oui. Les utilisateurs des clients sont invités par courriel et peuvent soumettre des tickets, demander des services dans le catalogue et lire les articles de connaissances que vous partagez, avec uniquement l’accès permis par leur rôle.
Oui. Un client peut avoir des succursales qui héritent de ses paramètres, chacune gérée séparément, et des entreprises peuvent être liées lorsqu’elles doivent partager des données.
Xentrio couvre la surveillance et la gestion à distance, les tickets et l’ITSM, la gestion des correctifs, la gestion des appareils mobiles, l’évaluation des identités et des vulnérabilités, l’accès à distance et les rapports : de nombreux MSP peuvent ainsi regrouper plusieurs outils distincts dans une seule plateforme.
Non. Le Relay Xentrio de chaque site n’établit que des connexions HTTPS sortantes, et les sessions de terminal et de bureau à distance passent par lui : aucun port entrant à ouvrir, aucun VPN à maintenir.
Non. Les équipes IT internes utilisent la même plateforme pour gérer une seule organisation, avec les mêmes outils de surveillance, de centre de services, de correctifs et de sécurité.
Réservez une démo en direct et nous vous montrerons l’intégration des clients, la surveillance multi-tenant, le centre de services et les rapports par client dans une seule console.