Software para MSP
Xentrio ofrece a los proveedores de servicios gestionados RMM, mesa de servicio, parches, gestión de dispositivos móviles y postura de seguridad en una sola consola multi-tenant — con cada cliente totalmente aislado y sin puertos de entrada que abrir en sus sitios.
La mayoría de los MSPs usan una herramienta para el monitoreo, otra para los tickets, otra para los parches, otra para los dispositivos móviles y varias para la seguridad — cada una con sus propios accesos, licencias y configuración de clientes.
Cada cliente nuevo implica darlo de alta en cinco o seis productos. Xentrio lo configura una sola vez, en una sola plataforma.
Cuando las alertas, los tickets y los activos están en herramientas distintas, nadie ve el panorama completo. En Xentrio comparten un solo modelo de datos.
Las herramientas de acceso remoto y las VPN aumentan la superficie de ataque en cada cliente. El Relay de Xentrio solo se conecta hacia afuera, sin puertos de entrada.
Un asistente guiado configura al cliente como su propio tenant, con sucursales, nivel de SLA y los módulos de Xentrio que utiliza.
Un pequeño servicio de Windows en el sitio del cliente conecta sus servidores y dispositivos de red con Xentrio mediante HTTPS de salida.
Implemente agentes de servidores y estaciones de trabajo, inscriba dispositivos móviles e invite por correo a los usuarios del cliente a su portal.
Xentrio se diseñó para MSPs desde el primer día, así que la separación de clientes, los roles y la configuración por cliente son parte de la plataforma, no un complemento.
Cada cliente es un tenant totalmente aislado, con los datos delimitados en cada capa y un selector de empresas para su propio personal.
Organice a los clientes con varias sedes como sucursales que heredan su configuración, y vincule las empresas que necesitan compartir datos.
Doce roles integrados, desde técnico hasta lector del cliente, además de roles personalizados que cada cliente puede adaptar a su propio equipo.
Los clientes envían tickets, solicitan servicios del catálogo y leen los artículos de conocimiento compartidos en su propio portal.
Cada cliente tiene su propia política de SLA y nivel de servicio, con escalamiento antes de los incumplimientos e informes de SLA por cliente.
Active solo los módulos que usa cada cliente, desde tickets y activos hasta monitoreo, seguridad de identidades y automatización.
155 verificaciones de identidad en Entra ID y Active Directory, exposición a CVE y una línea base de seguridad de servidores, con puntuación para cada cliente.
Informes de disponibilidad y SLA, cumplimiento de parches, postura de seguridad y activos de software exportables a PDF, Excel o CSV.
Monitoreo de servidores y redes, reglas de alerta, scripts y acceso remoto seguro sin puertos de entrada.
Explorar RMM →Tickets, incidentes, problemas, cambios, SLA, catálogo de servicios y base de conocimiento alineados con ITIL.
Explorar ITSM →Ventanas de parches por etiquetas para Windows y Linux, actualización de apps de terceros e informes de cumplimiento.
Explorar gestión de parches →Dispositivos Android, iPhone, iPad, Mac y Windows, con inscripción mediante Android Enterprise y Apple Business Manager.
Explorar MDM →El Relay en cada sitio del cliente solo se conecta hacia afuera mediante HTTPS, y las sesiones remotas pasan por él, así que nada queda expuesto a internet.
Los datos de los clientes nunca se mezclan, el acceso sigue el mínimo privilegio y cada acción queda registrada.
Un software para MSP es el conjunto de herramientas que un proveedor de servicios gestionados usa para monitorear, dar soporte y proteger muchos entornos de clientes. Xentrio reúne RMM, mesa de servicio, parches, gestión de dispositivos móviles y postura de seguridad en una sola plataforma multi-tenant.
Sí. Cada cliente es un tenant totalmente aislado, y todos los datos están delimitados a su empresa en cada capa. Su personal puede cambiar entre clientes, mientras que los usuarios de cada cliente solo ven su propia empresa.
Sí. Los usuarios de los clientes se invitan por correo y pueden enviar tickets, solicitar servicios del catálogo y leer los artículos de conocimiento que usted comparta, con solo el acceso que permite su rol.
Sí. Un cliente puede tener sucursales que heredan su configuración, cada una gestionada por separado, y las empresas pueden vincularse cuando necesitan compartir datos.
Xentrio cubre monitoreo y gestión remotos, tickets e ITSM, gestión de parches, gestión de dispositivos móviles, evaluación de identidades y vulnerabilidades, acceso remoto e informes, por lo que muchos MSPs pueden consolidar varias herramientas separadas en una sola plataforma.
No. El Relay de Xentrio en cada sitio solo realiza conexiones HTTPS de salida, y las sesiones remotas de terminal y escritorio pasan por él, así que no hay puertos de entrada que abrir ni VPN que mantener.
No. Los equipos de TI internos usan la misma plataforma para gestionar una sola organización, con las mismas herramientas de monitoreo, mesa de servicio, parches y seguridad.
Reserve una demo en vivo y le mostraremos el alta de clientes, el monitoreo multi-tenant, la mesa de servicio y los informes por cliente en una sola consola.